Er kan veel tijd gaan zitten in het bouwen van een app. Het hele app development proces bestaat uit veel verschillende keuzes. Afhankelijk van het doel zijn deze keuzes gebaseerd op je doelgroep, het platform dat je kiest en de functies die je in de app verwerkt. Uiteindelijk wil je dat je gebruikers betrokken blijven binnen je app. Hoe bereik je meer engagement?

1) Laat je nieuwe gebruikers simpel kennismaken

App gebruikers moet je leren je app te gebruiken. Wat is de bedoeling van de app? Welke functies bevat de app en waar zitten deze verstopt? Nieuwe gebruikers weten lang niet altijd direct hoe zij de app moeten gebruiken. Het risico is dat ze direct afhaken of een belangrijke functie geeneens ontdekken.

Een goede manier om dit te voorkomen is bij de eerste keer downloaden een mini cursus te geven via introductieschermen. Via een paar schermen wijs je de belangrijkste functies aan en benoem je de voordelen. Let er wel op dat je dit kort houdt (3-5 schermen) en dat je de mogelijkheid biedt om het weg te klikken. Onderstaand voorbeeld van Yahoo!  is een goed voorbeeld daarvan.

hoe zorg je voor een hogere app engagement?

2) Hou het registreren eenvoudig

Voor veel apps moeten gebruikers inloggen of zich registreren. Niet iedereen zit daar op te wachten en dit kan afschrikken. Denk er dan ook goed over na of je dit wilt toevoegen. In sommige gevallen is het essentieel. In de gevallen dat dit niet zo is kan je erover nadenken om de registratie over te laten aan de gebruikers. Biedt in dat geval wel de optie aan maar geef nieuwe gebruikers ook de mogelijkheid om de registratie (in eerste instantie) over te slaan.

Het registratieproces op mobiel moet zo kort mogelijk gehouden worden. Via mobiel is het moeilijker om een registratieveld in te vullen dus zorg dat je alleen de essentiele gegevens vraagt.

3) Geef de gebruikers de mogelijkheid om pushnotificaties in te schakelen

Pushnotificaties  en app messages zijn de perfecte manieren om gebruikers weer naar je app te trekken. Mensen kunnen je app vergeten of op het juiste moment de trigger krijgen om je app weer te gaan gebruiken. Dat laatste bepaalt wel in sterke mate het succes van pushnotificaties. Wanneer pushnotificaties te vaak komen, of niet de juiste timing hebben, schrikt het af en kan het tot gevolg hebben om een app te verwijderen.

Geef gebruikers dan ook de mogelijkheid om zelf te bepalen of ze pushnotificaties en app messasges willen ontvangen. Gedwongen berichten werken zelden goed, dus wees hier voorzichtig mee.

4) Maak het delen makkelijk

Geef gebruikers de mogelijkheid om je app, nieuws in je app of afbeeldingen te delen. Zeker als je app veel content bevat is het essentieel om de share functie goed te benutten. Steeds vaker zie je artikelen gedeeld worden via whatsapp in plaats van Facebook of Twitter. Je hebt in dat geval de garantie dat de persoon die het ontvangt op zijn mobiel zit. Een bestaande app gebruiker krijgt de trigger om de app opnieuw te bezoeken, een persoon die de app niet gebruikt krijgt de kans om de app te installeren. Dubbel winst dus.

5) Maak gebruik van deep linking

Een succesvolle interne linkstructuur zorgen over het algemeen voor een langere bezoeksessie van een gebruiker. Dit geldt ook voor apps. Navigeer je gebruikers op een subtiele manier door je app. Laat ze doorklikken naar andere artikelen, breng een aanbieding onder de aandacht of laat ze contact met je opnemen. Succesvolle toepassing hiervan leidt tot langere gebruikerssessies.

Uiteindelijk zijn dit slechts vijf manieren om je app gebruikers meer engagement te bieden. Localyctis biedt een gratis Ebook aan waar zij meer tips geven. Het ebook is hier te downloaden.